מדיניות פרטיות – אתר קבוצת רמי שבירו
*מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכלל המגדרים והמינים*
מתחת לגיל 18? הכתוב מטה עשוי להיות מעט מורכב. אנא היוועץ במבוגר אחראי לפני השימוש באתר הקבוצה.
גולש יקר!
כחלק ממדיניות קבוצת שבירו הכוללת, בין היתר, את חברת רמי שבירו הנדסה בניה והשקעות בע"מ, ח.פ. 512172651 ; חברת רונית שבירו משרד עו"ד בע"מ , ח.פ 513261099 ; חברת רמי שבירו הקבוצה לניהול נכסים מניבים, ח.פ 515112654; ג'וי אס איי בע"מ, ח.פ 516740628, ש. אלרוי בניה ופיתוח בע"מ, ח.פ 511346819; ש. אלרוי ב.ד.ר בע"מ, ח.פ 516275856 (להלן: "הקבוצה") ושאיפתנו לשקיפות ולבהירות, אנו מפרסמים מסמך זה, המפרט את מדיניות הפרטיות באתר שלנו. חשוב לנו שתבין את האופן שבו אנו תופסים את פרטיותך ומכבדים אותה, ואת השימוש שאנו עשויים לעשות במידע אותו אתה מספק, הן לאור הוראות החוק בנושא והן בהתאם למטרות מאגרי המידע שבשליטת הקבוצה.
לתשומת ליבך, מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, ולכן חשוב לחזור ולהתעדכן בסעיפיה.
תנאי שימוש באתר הקבוצה
- אתר האינטרנט של הקבוצה מציג מידע כללי אודות הקבוצה, פעילותה ופרויקטי הנדל"ן אותם היא יוזמת, מקימה ומשווקת ברחבי ישראל (להלן: "האתר"). באמצעות האתר ניתן לקבל מידע אודות פרויקטים קיימים ומתוכננים, אפשרויות רכישה ויזמות, לעיין בחומרי שיווק ותוכן מקצועי, וכן ליצור קשר עם הקבוצה, לרבות באמצעות טפסי פנייה, הרשמה לקבלת עדכונים ומידע שיווקי. בנוסף, האתר כולל מידע אודות חברות הקבוצה, מיקומי הפרויקטים ופרטי התקשרות רלוונטיים.
- הביקור והשימוש באתר מעידים על הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאים, הינך מתבקש להימנע מביקור ושימוש באתר. לכל שאלה, אנו זמינים עבורך בפרטי הקשר המופיעים מטה.
- הפרטים שיימסרו על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר וכן כל נתון אחר שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודות המשתמש שהגיע ו/או יגיע לידיעת הקבוצה במסגרת השימוש באתר או ההתקשרות של המשתמש עם הקבוצה (ביחד להלן: "פרטי המשתמש"), יהיו כפופים להוראות המפורטות במדיניות הפרטיות של האתר, כמפורט להלן.
איזה מידע עשוי להגיע אלינו?
- במדיניות זו, משמעות המונח "מידע אישי" או "מידע", לרבות פרטי המשתמש, הוא כל מידע הנאסף על ידינו או נמסר לנו על ידיך, שבאמצעותו ניתן לזהות אותך, במסגרת שימושך בשירותים, לרבות "מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות"). השימוש באתר הקבוצה ובשירותים המוצעים בו מצריכים מסירת מידע אישי אודותיך. להלן נפרט את צורות איסוף המידע וסוגי המידע אותם אתה מסכים למסור לצורך שימוש באתר וכפי שיפורט בהמשך:
- מידע טכני ומזהים דיגיטליים – בשימוש באתר, עשוי להיאסף מידע טכני אודותייך לרבות: סוג דפדפן והגרסה שלו, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, מיקום גאוגרפי, מערכת ההפעלה, מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר, נתוני גלישה, הרגלי השימוש באתר הקבוצה, לרבות גלישה וצריכה. כמו כן עשוי להיאסף מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים השונים (דוגמת מילוי עגלה ללא סיום הזמנה או הפסקת תהליך באמצעו, לחיצה על באנרים וכד' (כולם יחדיו מהווים חלק מהמידע הנמסר)). מידע זה ייאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies), כמפורט תחת הכותרת "Cookies" המופיעה מטה.
- מידע הנדרש לצורך קבלת שירותים שונים באתר – באפשרותך לבצע מספר פעולות באמצעות האתר אשר בחלקן דורשות זיהוי. אינך מחויב להשתמש בשירותים אלו, אך ככל ותבחר לעשות בהם שימוש, תתבקש למסור מידע שכזה. בעת השארת פרטי התקשרות בפניות לקבוצה ו/או לצורך שיחה עם נציג, נבקשך למסור לנו את פרטי הזיהוי שלך, לרבות שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון סלולארי, כתובת מגורים ופרטים נוספים אודות הפנייה (אופציונלי). בנוסף נאסוף ונשמור מידע שנכלל במסרים שאתה שולח לנו בדואר האלקטרוני או באמצעות האתר שלנו או באמצעות וואטסאפ, כולל תוכן המסר והמטא-דאטה שלו לצורך קבלת השירותים וכן מידע הקשור לכל שירות שאתה רוכש מאיתנו. בנוסף, ייתכן ונאסוף מידע אודותיך באמצעות בוטים אוטומטיים מבוססי בינה מלאכותית. שים לב כי אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, ללא מסירת המידע האישי ייתכן כי הקבוצה לא תוכל להציע לך את שירותיה ו/או לא תוכל לעשות שימוש בכל השירותים המוצעים דרך האתר ו/או הקבוצה לא תוכל לענות כנדרש לפנייתך ו/או ליצור עמך קשר.
- יש למסור מידע ו/או לעדכן באתרי הקבוצה מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
- לקבוצה אין אחריות באשר לנכונות המידע ולאיכות אמינותו ולא תתכן תלונת הצדדים כלפיה.
אילו שימושים נעשה במידע?
- במסגרת איסוף המידע כמפורט מעלה, הנך מסכים לשמירת המידע אודותיך במאגרי המידע של הקבוצה לצורך מימוש המטרות שהוגדרו ביחס למאגרי הקבוצה וכן לעשות בהם שימוש בהתאם למטרות אלו:
- זיהוי ואימות פרטיך וזהותך בעת קבלת שירותי הקבוצה (או הרשמה אליהם).
- אבטחת המידע ואבטחת הגישה לפרטים אישיים אודותייך.
- ניהול האתר והקבוצה, לרבות טיוב וניהול ההתקשרות איתך באשר לשינויים בשירותי הקבוצה, או הבהרות ועדכונים לגבי הסכמים קיימים ופעולות ספציפיות בינך לבין הקבוצה.
- גביית עלויות הנדרשות לחלק מהשירותים בכפוף להסכמתך.
- כדי לתפעל, לנהל ולספק את השירות באתר הקבוצה, ובכלל זה, התאמת האתר אישית עבורך ומתן אפשרות לקבלת הצעות למוצרים נוספים באשר להעדפותייך בעת שימושך באתר.
- כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בשירותים שאנו מציעים ובתכנים הכלולים בו.
- לשם מתן מענה לפניות, שיפור וטיוב השירותים, ייעול תהליכים פנימיים ופיתוח יכולות טכנולוגיות, לרבות באמצעות כלים וטכנולוגיות מבוססי בינה מלאכותית (AI) ובוטים אוטומטיים, לרבות לצורכי פיתוח, אימון, שיפור ובקרה של מערכות הבינה המלאכותית של הקבוצה. מובהר כי השימוש בכלי הבינה המלאכותית כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של ספקי הטכנולוגיה הרלוונטיים.
- לצורך מענה לשאלות, יצירת קשר, תיאומי מועד משלוח, שליחת הודעות למשתמשים, ובעבור בדיקת שביעות רצון מטעם שירות הלקוחות.
- לצורך שיפור והעשרת חווית הגלישה באתרי הקבוצה, הצעות ועדכונים באשר לפעילות הקבוצה שעשויה לעניין אותך.
- עידוד נאמנות לקוחות הקבוצה והבטחת פעילות מסחר הוגנת לפי כל דין.
- שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה, איסוף תשלומים ופניות לצורך עדכונים או הבהרות בנוגע לשירותים שנרכשו.
- כדי למלא אחר דרישות כל חוק, ולסייע לכל רשות ו/או צד שלישי מוסמך כדי למנוע הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת.
- לפנות אליך במהלך התקשרותך עם הקבוצה או לאחריה, לרבות באמצעות דיוור ישיר, וכן לפנות אליך בהצעות שיווקיות בהתאם להסכמתך לפי דין, לרבות בהצעות פרסומת, הצעות לרכישה של מוצרים או שירותים. הקבוצה עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות, במייל, באמצעות מסרונים, ברשתות חברתיות או בדואר ישראל, לרבות על בסיס אפיון העדפותייך בין היתר באמצעות דיוור ישיר. אם תרצה להסיר את עצמך מקבלת דיוור ישיר או דיוור פרסומי, ניתן לעשות כן בפניה ישירה לקבוצה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה, עם ציון פרטיך ופרטי הבקשה (בשורת הנושא) או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעת דיוור ישיר או בהודעה הפרסומית.
- לשם מטרות מסחריות וסטטיסטיות, איתור תקלות ופתרונן, ביצוע מחקרים סטטיסטיים ואנליזות, ואף לאסוף ולמסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
- במסגרת זיהוי שלך כחלק מהליך קבלת שירות מסוים, אנו נשייך את המידע הטכני והמידע שנאסף באמצעות מזהים דיגיטליים אלייך על מנת לטייב את הנתונים אודותייך הקבוצה, להציג לך שירות רלוונטי ומיטבי, להציע לך הצעות תוך שימושך באתר ולאפיין את אופן שימושך באתר לצורך שיפור השירות.
- כמו כן, ייתכן כי ייעשה שימוש במידע מעבר למטרות המפורטות לעיל, באמצעות התממת המידע או הפיכתו לאנונימי, לרבות לצרכים סטטיסטיים, עסקיים ומסחריים שונים של הקבוצה ו/או עבור צדדים שלישיים, ובלבד כאמור שהמידע למטרות נוספות אלו יהיה אנונימי או אגרגטיבי ולא יזהה אותך או אף משתמש באופן אישי.
Cookies (בעברית 'עוגיות'):
- לידיעתך – הקבוצה עושה שימוש באתר האינטרנט שלה בתוכנות צוברות מידע, בעוגיות ודומיהן דוגמת, Google analytics )להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות") וזאת לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, לשם אבטחת הנתונים שבו והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית השימוש בשירותים, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות וכן לצרכי אבטחת מידע.
- עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או יישומון של משתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון מכשיר הקצה המשמש אותך.
- העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר, כתובת ה-IP שלך, מאפייני מכשיר הקצה שלך ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והקבוצה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשביה או של מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
- עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google analytics מוטמעות באתר הקבוצה.
- למידע נוסף על השימוש ב- Cookies באמצעות צדדים שלישיים ובמידה ותרצה ללמוד יותר על מדיניות השימוש ב- Cookies ולצמצם את השימוש במידע הנאסף כאמור, בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
ופרטנית ביחס לגוגל:
- במידה ותרצה להסיר את עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן: AboutAds, YourAdChoices , OracleOpt-Status. כמו כן, באפשרותך לערוך את העדפותיך בנוגע לכלים ולשירותים של גוגל דרך: GoogleTools; AdsSettingGoogle; YourOnLineChoice.
- תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות ו/או בחלקן. בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש על מנת לבחון אפשרות להסיר את אופציית העוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, חזרה למקום ממנו הפסקת במהלך בקשת שירות), והדבר אף עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים. כאמור, שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד.
- כך, בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. במידה שאינך מסכים, אנא עדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך לפי העדפותייך כאמור לעיל.
- מסירת מידע לצד שלישי
- הקבוצה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
- על פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת. כמו כן במקרה בו נדרשת העברת פרטייך לספקי מוצר על מנת להשלים את פעולת הרכישה אשר ביצעת באתר, או על מנת להשלים בקשה או פניה שלך;
- אם תפעיל או תרכוש מוצרים או שירותים מצדדים שלישיים דרך האתר, יועבר לצדדים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת השירות על ידי אותם צדדים שלישיים.
- במסגרת פעילות הקבוצה מול חברות קשורות עסקית ורלוונטיות לעסקה, אשר הקבוצה מבצעת באמצעות צדדים שלישיים, וכן לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לשם אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים;
- בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש באתרי הקבוצה, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
- לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לקבוצה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
- בכל מקרה בו תסבור הקבוצה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לקבוצה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
- במסגרת שינוי המבנה הארגוני והתפעולי של הקבוצה לרבות כאשר הקבוצה תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה הקבוצה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, שינוי בשליטה הקבוצה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
- הקבוצה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
- במסגרת השימוש באתרי הקבוצה עשויים להופיע קישורים שונים לאתרים (להלן "האתרים חיצוניים"). לחיצה על האתרים החיצוניים תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא מהאתר ותופנה ליישום חיצוני לאתר, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לקבוצה ו/או למי מטעמה לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.
- הקבוצה תהיה רשאית – ואתה מסכים לכך – להעביר את פרטיך ואת המידע שנאסף בעקבות השימוש שעשית באתר לחברות אחרות מטעם הקבוצה, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה רק לפי הוראות מדיניות זו.
- לצורך קבלת הצעות לשירותי עיצוב פנים, הקבוצה עשויה להעביר לחברת עיצוב פנים – חברת ג'וי אס איי בע"מ, ח.פ 516740628, – מידע אישי אודותיך, לרבות פרטי יצירת קשר, על מנת שהחברה תפנה אליך ישירות בהצעות כאמור. העברת המידע תיעשה למטרה זו בלבד ובהתאם למדיניות פרטיות זו.
- סודיות במידע ואבטחת המידע
- הקבוצה מכבדת את המידע שחלקת ולכן מפעילה אמצעים על מנת להבטיח את סודיות המידע שלך.
- קבוצת שבירו, מפעילת האתר, משתמשת בשרתים מאובטחים על מנת להבטיח אחסון ראוי למידע, ומשתמשת באמצעי הצפנה מקובלים כדי להגביר את רמת האבטחה עבור נתוני עסקאות.
- לצד מאמציה של הקבוצה לספק את פתרונות האבטחה ההדוקים וההרמטיים הניתנים, הגלישה באינטרנט עדיין אינה בטוחה במאת האחוזים, ולצערנו, אין באפשרות הקבוצה להבטיח באופן מלא את שלמות המידע ואת בטיחותו. על כן, בגלישה באתר, ובמסירת פרטי המשתמש, המשתמש משחרר את הקבוצה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד הקבוצה ו/או מי מטעמה בקשר לכך. ככל שתתעורר כל שאלה ביחס לאבטחת המידע ופרטיות נתוניך האישיים באתר, אנא פנה לקבוצה באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.
- חופש המידע וזכותך לעיון במידע
- על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו, המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע.
- הקבוצה תאפשר את העיון במידע בשפה העברית, הערבית או האנגלית, בהתאם לבקשתך. הקבוצה לא תחויב למסור מידע החוסה תחת חיסיון שנקבע בחוק, למעט אם המבקש הוא האדם שלטובתו נקבע החיסיון.
- כדי לממש זכויות אלו, עליך לשלוח בקשה מזוהה בכתב אל הקבוצה, אשר היא בעלת השליטה במאגר המידע שבו נשמר המידע האישי אודותיך, ממך או מגורם המוסמך מטעמך, וזאת באמצעות לשונית "צור קשר" המופיעה באתר, וזאת על ידי שליחת בקשה בכתב, בטופס יעודי המופיע בלשונית זו.
- יצירת קשר
- בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע להצהרת פרטיות זו, או לצורך עיון, שינוי או תיקון המידע האישי אודותיך, וכן בפניות העוסקות בבקשתך לעיון במידע האישי שלך, לשינויו או לתיקונו יש לשלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת – rshbiro@rshbiro.com
- בכל תכתובת לקבוצה עליך לכלול את פרטיך המלאים ליצירת קשר ופירוט מדויק של בקשתך. הקבוצה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
- הקבוצה שומרת לעצמה את הזכות לדחות או לקבל את בקשתך. ככל ותבחר הקבוצה לקבל את בקשתך, תתקן הקבוצה את המידע האישי כנדרש ותעדכן על כך כל גורם שקיבל ממנה את המידע האישי, בתוך פרק הזמן שנקבע בדין. אם תבחר לסרב לבקשה, תודיע לך הקבוצה על סירובה באופן ובדרך הקבועים בדין.